Da oggi i cittadini di Caponago hanno un canale in più, semplice e diretto, per comunicare con gli uffici comunali: è ufficialmente attivo il servizio di segnalazioni per guasti e disservizi sul territorio.

Una buca, un lampione spento, rifiuti abbandonati, un problema al verde pubblico: basta compilare un modulo, dal computer o dallo smartphone, per far arrivare la segnalazione direttamente all'ufficio competente. Le segnalazioni di competenza dei gestori privati (mancato ritiro rifiuti, acqua, interruzioni elettriche casalinghe ecc.) restano invece da effettuare direttamente al rispettivo gestore del servizio.

 Come si accede:

• dal sito del Comune, all'indirizzo https://www.comune.caponago.mb.it/it/new-issue
• dall'APP Municipium, scaricabile gratuitamente da App Store e Play Store
• dalla sezione Link della pagina Facebook del Comune di Caponago

Cosa si può segnalare:

le categorie di segnalazione disponibili sono le seguenti:

• Manutenzioni, edifici scolastici, strade, arredo urbano, cimitero
• Ambiente, parchi, verde pubblico
• Raccolta differenziata, isola ecologica
• Servizi pubblici: elettricità, illuminazione pubblica, gas, acqua, fognatura e telefonia (Solo per disservizi di competenza comunale. Per disservizio privato è necessario rivolgersi al proprio operatore/gestore)
• Polizia locale, sicurezza, pericoli, abbandono rifiuti
• Viabilità e segnaletica
• Tributi locali, TARI, IMU
• Servizi sociali, fragilità e trasporti sociali
• Ristorazione e servizi scolastici
• Altro, richiesta informazioni

Come funziona:

Dopo l'invio, il cittadino riceve una email di conferma (e una notifica sull'app, se installata). La segnalazione viene inoltrata all'ufficio competente che la prende in carico e la chiude a intervento concluso.

Per rendere più rapida ed efficace la gestione, si invita a descrivere il problema in modo chiaro e, ove possibile, indicare il luogo e allegare una foto.

Il servizio non sostituisce i canali di emergenza: in caso di pericolo immediato o necessità urgente occorre contattare il numero unico di emergenza 112.