Comunicazione  Trasparenza Servizio Rifiuti

Le informazioni contenute in questa pagina sono finalizzate all'adempimento degli obblighi di trasparenza sul servizio rifiuti, secondo quanto prescritto dall'Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (Arera) con deliberazione n. 444/2019.

Gestore del servizio (punto 3.1.  lettera a; b)

 CEM AMBIENTE SPA  P.I. 03017130968 vai al sito del gestore

Attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti

Comune di Caponago  - P.I. 00988640967

Tel. 02 959698210 – 02 959698207

Mail: finanziaria@comune.caponago.mb.it

Pec: comune.caponago@legalmail.it

Orari>>

Reclami (punto 3.1. lettera c)

Per reclami relativi alla determinazione delle tariffe e al pagamento degli stessi:

Inviare segnalazione all’indirizzo mail: finanziaria@comune.caponago.mb.it

Tel. 02 959698210

Per reclami relativi alla gestione operativa del servizio:

CEM AMBIENTE SPA

https://www.cemambiente.it/segnala-online/

numero verde 800 34 22 66

Che cosa è e a che cosa serve

Nel Comune di Caponago è in vigore la raccolta differenziata dei rifiuti urbani con sistema “porta a porta”    presso   il domicilio delle utenze secondo    il calendario     stabilito in accordo con CEM Ambiente SpA, gestore dei servizi di igiene urbana.

Le frazioni raccolte a domicilio sono le seguenti:

1. frazione umida;
2. frazione secca; 
3. carta e cartone;
4. imballaggi in vetro;
5. multipak

Ulteriori informazioni sulla differenziazione dei rifiuti sono reperibili nella sezione "Dove lo butto" del sito internet di Cem Ambiente SpA , gestore del servizio, oppure sul calendario raccolta differenziata.

Modalità di raccolta e conferimento (punto 3.1. lettera  e; f; g)

1. Frazione umida: raccogliere in sacchetti in mater-bi e inserire in secchi o bidoni carrellati;
   2. Frazione secca: è obbligatorio l'utilizzo dell'Ecuosacco;
   3. Carta e cartone: raccogliere in sacchi di carta, scatole di cartone, pacchi legati; NOVITA' : per: condomini, attività industriali, commerciali e di ristorazione raccolta della carta solo nei bidoni carrellati bianchi;
   4. Imballaggi in vetro: raccogliere in secchi o bidoni carrellati verdi;
   5. Multipack: inserire in sacchi semitrasparenti e/o secchi/bidoni carrellati azzurri;
   6. Scarti vegetali: raccolta in piattaforma ecologica.
   In caso di danneggiamento dei contenitori da parte degli addetti al servizio di raccolta, la richiesta di sostituzione del contenitore deve essere effettuata compilando l'allegato modulo , da trasmettere a Cem Ambiente ai recapiti indicati nello stesso modulo.
2. Punti di raccolta rifiuti
3. Raccolta rifiuti ingombranti porta a porta
4. Carta qualità del servizio - non più in vigore
5. Delibera di C.C. 36 del 20.12.2019 "Approvazione del progetto “Ecuo Sacco” per la sperimentazione dell’impiego del sacco prepagato come strumento per incrementare la raccolta differenziata e realizzare un approccio tariffario più equo. Provvedimenti per la concreta realizzazione della sperimentazione"
6. Piattaforma ecologica

Dati Percentuale Raccolta differenziata (punto 3.1. lettera h)

CARTA QUALITA' DEL SERVIZIO INTEGRATO DI GESTIONE DEI RIFIUTI URBANI:

Approvata con Delibera n° 24 del 22.04.2024

Tempi

Calendari Raccolta Rifiuti (punto 3.1. lettera d)

Tutte le raccolte avvengono al mattino: i rifiuti devono essere esposti dalle ore 19,30 del giorno precedente alle ore 6,00 del giorno di raccolta.

Calendario e orari del servizio spazzamento e lavaggio delle strade (punto 3.1 lettera i)

Regole e Tariffe TARI (punto 3.1 lettere l; m; n; j; k)

Tassa rifiuti

Scadenze e Pagamento TARI   (punto 3.1 lettera n; o; p; q)

Scadenze  e Modalità di pagamento

Carta dei servizi ufficio tributi approvata con delibera di G.C. n. 84 del 03.12.2021 - non più in vigore

Numero verde TARI

800.342.266

NUMERO VERDE CENTRO SERVIZI CEM AMBIENTE: 800.342.266

Ufficio Ecologia e Ambiente

Normativa di riferimento

Legge 27 dicembre 2013, n. 147 (art. 1, comma 639);

Decreto Legislativo 3 aprile 2006 n. 152, art. 198;
Legge Regionale 12 dicembre 2003 n. 26, art. 15;
Regolamento per l'accesso e il conferimento rifiuti urbani alla piattaforma ecologica

Regolamento raccolta differenziata

Responsabile del procedimento

Dott. Carnazzo Sebastiano

04.04.2022 Avviso distribuzione ecuosacco da aprile 2022

28.12.2021 Avviso distribuzione massiva ecuosacco anno 2022

28.04.2021 Ritiro ecuosacco

13.01.2021 Avviso distribuzione massiva ecuosacco

28.08.2020 Avviso distribuzione ecuosacco

26.05.2020 Avviso distribuzione ecuosacco

29.04.2020 Raccolta rifiuti 1° Maggio (festivo)

Distribuzione ecuosacco (punto 3.1. lettere d)

CEMCard di accesso alla piattaforma ecologica (solo Utenze non Domestiche)

L’ufficio tributi è competente al rilascio delle CEMCard per le nuove Utenze Non Domestiche e all’emissione di duplicati, previo versamento di un contributo spese pari a € 5,00 (determinato con delibera di GC n. 134 del 4.11.2016), per le imprese che ne avessero denunciato lo smarrimento o il deterioramento.

Cem Ambiente SpA

Comunicazione all'utenza (punto 3.1 lettera s)

Eventuali comunicazioni agli utenti relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti saranno rese note tramite il sito internet entro 30 (trenta) giorni solari dalla pubblicazione sul sito internet dell'Autorità.